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Le commerce headless, avec son approche et sa technologie modernes, est souvent considéré comme l’avenir du e-commerce. Eh bien, l’avenir est là.

La pandémie du Covid-19 a modifié le parcours du consommateur et a servi d’accélérateur au commerce numérique. Les entreprises qui n’étaient pas en ligne n’ont eu d’autre choix que d’investir dans une boutique en ligne, et celles qui l’étaient déjà ont dû repenser leur stratégie digitale afin de leur permettre de répondre à de nouveaux besoins et de faire évoluer leur canal de vente en ligne.

Lisez la suite pour en savoir plus sur le commerce Headless : ce qu’il est, comment il fonctionne et tout ce qu’il y a entre les deux.

Le commerce headless expliqué en 2 minutes

Google définit le commerce headless comme « un scénario dans lequel une plateforme e-commerce possède des systèmes back-end et front-end qui sont découplés les uns des autres. Cela permet à l’entreprise d’apporter des modifications sans nécessiter de mises à jour complètes du développement d’une plateforme. »

Comment distinguer le front-end du back-end ?

Le front-end est la couche de présentation d’un site web ou d’une interface utilisateur.

Le back-end est la solution e-commerce qui gère les fonctions et les données via des serveurs.

Le commerce headless est une architecture d’e-commerce moderne dans laquelle le front-end et le back-end fonctionnent indépendamment l’un de l’autre. Ils sont découplés. Cela offre aux marques une liberté pour construire une expérience e-commerce qui correspond à leur activité et aux besoins de leurs clients. Et permet donc à un détaillant d’enrichir l’expérience client.

Plonger plus profondément dans le Headless Commerce

Appliquer le commerce headless

Grâce à la nature découplée du commerce headless, les actions peuvent être exécutées sur le front-end sans perturber ou influencer le back-end – et vice-versa. Les organisations sont donc plus rapides et plus souples pour tirer le meilleur parti de leurs améliorations en matière de e-commerce, sans charge de travail ni casse-tête de maintenance.

Les grandes entreprises disposant d’équipes de développement et d’informatique plus importantes, ainsi que d’une attitude de bricoleur, sont plus susceptibles d’adopter le commerce headless. Cela est logique, étant donné que la programmation spécifique nécessaire pour réussir à produire et à construire un front-end et un back-end distincts de manière fiable peut nécessiter un investissement important en termes d’heures de développement.

Il existe de nombreux exemples de commerce « headless ». Koala est une marque de meubles australienne qui se positionne comme la façon la plus intelligente d’acheter des meubles.

Lancée en 2015, elle a atteint un chiffre d’affaires impressionnant de 13 MILLIONS de dollars au cours de ses 12 premiers mois. Ils avaient le défi d’être contraints par leur propre croissance impressionnante. Koala a besoin d’une infrastructure backend puissante pour soutenir l’expansion continue et la mise à l’échelle, ils doivent également être en mesure de déployer des expériences et des microservices sur mesure pour leurs clients et avoir la flexibilité nécessaire pour travailler sur son front-end et son back-end simultanément.

Leur solution a été d’utiliser la solution Headless Commerce de Shopify Plus. Une fois que Koala a été habilité par Shopify Plus, ils ont pu construire une application web progressive, ou une PWA, qui leur a donné la flexibilité d’offrir la bonne expérience au bon moment à différents segments de clients sur n’importe quel appareil. Bien que découplée, l’application web progressive s’intègre au système de gestion de contenu, au panier d’achat et à d’autres systèmes essentiels à la mission.

L’importance du commerce headless

Le commerce headless englobe un large éventail de sujets. Alors, pourquoi est-il si important ? Dans sa forme la plus basique, le commerce headless est la séparation du frontend et du backend d’une application e-commerce. Cette architecture permet aux marques de développer ce qu’elles veulent, quand elles le veulent. Mais surtout, elle permet aux entreprises d’améliorer l’expérience du consommateur.

L’utilisation d’API, de gestionnaires d’expérience, ainsi que l’importance des partenaires informatiques, sont autant de caractéristiques du commerce headless. Ces ressources sont une composante essentielle de la stratégie d’innovation de toute entreprise. Elles permettent de proposer de nouvelles fonctionnalités et expériences qui suscitent l’intérêt des clients et leur permettent de rester en avance sur leurs attentes.

Avec la crise des soins de santé qui accélère le rythme des changements dans le monde de l’entreprise, les marques doivent adopter l’innovation comme jamais auparavant. Le délai de mise sur le marché étant souvent un facteur, chaque heure de travail des développeurs est cruciale. Les files d’attente de développement d’un mois sont courantes pour tout e-commerce, avec des équipes de création et de marketing impatientes de tester de nouveaux designs, textes et modèles sur le front-end dès que possible. L’approche « headless » accélère la mise sur le marché d’un détaillant, en permettant aux nouvelles demandes des équipes créatives d’être prises en compte sans interrompre la feuille de route technique.

Avantages

Si vous envisagez de passer au commerce « headless », ces quatre avantages majeurs en valent généralement la peine et peuvent vous aider à développer votre organisation.

  1. L’adoption par les employés est meilleure. En raison des courbes d’apprentissage abruptes, certaines entreprises peuvent hésiter à adopter une nouvelle technologie. Étant donné que tous les membres de votre équipe peuvent accéder rapidement au front-end et le mettre à jour sans connaissances particulières, le fait de disposer d’une plate-forme commerciale moderne associée à la simplicité du commerce sans interface permet de surmonter ce problème.
  2. L’équipement approprié pour le travail. Les marques peuvent utiliser le commerce headless pour créer des expériences uniques pour leurs clients, qu’ils ne trouveront nulle part ailleurs. Les API sont essentielles pour garantir des expériences coordonnées et cohérentes pour la marque sur tous les canaux, qui sont alimentés par des services de commerce communs tels que les promotions, les inventaires, les informations sur les produits, etc.
  3. Gain de temps dans le domaine informatique. Les développeurs gagnent du temps sur les changements d’interface utilisateur car les mises à jour du front-end peuvent être mises en œuvre rapidement. En outre, grâce aux solutions partenaires et aux modèles sans affichage, les développeurs peuvent lancer des projets de commerce en quelques clics ou en codant légèrement.
  4. Lorsqu’il est temps de commercialiser, les entreprises peuvent rapidement développer de nouvelles expériences frontend. Réagir rapidement à une nouvelle tendance du marché peut être accompli avec un minimum d’efforts en amont.

Vous n’êtes pas convaincu ? Consultez les 10 meilleures raisons de passer au commerce headless.

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles les entreprises peuvent souhaiter abandonner leurs plateformes e-commerce traditionnel au profit du commerce « headless ». En même temps, les entreprises qui cherchent à améliorer l’expérience de leurs utilisateurs doivent savoir comment le commerce « headless » peut les aider à atteindre des niveaux plus élevés de satisfaction des clients.

Les applications et sites web « headless » présentent de nombreux avantages pour les clients et leurs marques. Il s’agit notamment de l’optimisation et des modifications instantanées, ce qui signifie que lorsqu’une entreprise ajoute de nouveaux éléments à son interface, les modifications sont presque immédiatement prises en compte. Les sites avec une architecture traditionnel, en revanche, peuvent prendre des minutes, voire des heures, avant que tous les utilisateurs puissent voir les changements les plus récents apportés à l’interface d’une marque.

En plus d’une expérience utilisateur plus riche, cela signifie que les marques peuvent être plus créatives avec le contenu qu’elles publient sur leurs sites Web. Le design expérimental est plus facile.

En outre, la compatibilité quasi universelle du commerce headless garantit que votre site Web fonctionne comme prévu sur tous les appareils et dans tous les formats d’affichage. Les gestionnaires de sites traditionnels, quant à eux, doivent soigner le responsive design pour éviter les éléments manquants ou un affichage incorrect sur différents appareils.

Inconvénients

Si l’utilisation du commerce « headless » présente de nombreux avantages, elle comporte également des inconvénients, tels que les problèmes de maintenance, la complexité du système et le temps de développement de fonctionnalités personnalisées.

Contrairement aux systèmes existants, les plateformes headless sont des piles technologiques fragmentées et ne sont donc pas « plug and play ». Comme tout système codé sur mesure, il nécessite une maintenance technique fréquente.

Un module CMS distinct est nécessaire pour que les équipes de marketing puissent prévisualiser et mettre en œuvre le nouveau contenu, car il n’existe pas de fonctionnalité intégrée de prévisualisation et d’édition WYSIWYG. Cependant, la possibilité de choisir le CMS le mieux adapté est un avantage indéniable, et de nombreuses plateformes headless proposent désormais une fonction de construction de pages.

C’est tout !

Les fonctionnalités et les capacités du commerce headless évoluent chaque jour. L’objectif étant toujours une expérience orientée client. Aujourd’hui, un ecommerçant qui souhaite continuer à se développer ne peut éviter de mettre son client au premier plan. Il est donc clair que les avantages l’emportent sur les inconvénients.

Il existe de nombreuses façons de se lancer dans le commerce  » headless  » ; la vérité est que la majorité des développeurs ne sont pas des concepteurs, et que la majorité des concepteurs ne sont pas des développeurs. Les développeurs peuvent utiliser les API et les capacités fournies par les plateformes de commerce pour créer des expériences coordonnées et cohérentes avec la marque sur tous les canaux en utilisant une vue unique des données. Pendant ce temps, les équipes créatives se concentrent sur ce qu’elles font le mieux : améliorer l’engagement des consommateurs et les conversions en optimisant l’expérience utilisateur et l’interface.

La flexibilité d’une plateforme de commerce sans contrainte permet à vos développeurs de construire rapidement tout en gardant un contrôle total sur les outils, le code, les API et toutes les intégrations tierces. Envisagez le commerce headless pour prendre de l’avance sur la courbe d’innovation et dépasser la concurrence en facilitant la création d’expériences intéressantes pour les consommateurs.

Nous serions ravis de connaître votre expérience avec une plateforme de commerce traditionnelle ou headless. Avez-vous utilisé ou utiliseriez-vous le commerce « headless » ? Faites-nous savoir ce qui fonctionne pour vous.

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