Comment les agences digitales peuvent construire des solutions e-commerce sur mesure avec le headless commerce
Les avantages du commerce headless pour les agences digitales travaillant avec des clients dans le domaine du e-commerce sont nombreux : flexibilité, optimisation des performances et prise en charge des intégrations best of breed qui incluent des solutions de paiement, des frontends performants, des fonctions de recherche et bien plus encore.
Dans une architecture headless, les API (interfaces de programmation d’applications) jouent un rôle central, permettant aux différents services, caractéristiques et fonctions d’une plateforme e-commerce de communiquer et de se connecter avec le front-end. Des expériences personnalisées peuvent alors être créées par les développeurs du front-end et envoyées à n’importe quel écran ou appareil connecté.
Dans cette optique, les agences digitales qui s’appuient sur un front-end agnostique, comme Front-Commerce, et sur des API, peuvent plus facilement créer des plateformes e-commerce qui sont adaptées aux besoins spécifiques de leurs clients.
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Comment fonctionne le commerce headless ?
Le commerce headless est une approche architecturale qui dissocie le front-end (l’interface utilisateur) du back-end (les systèmes et les données sous-jacents). Ce découplage permet une plus grande flexibilité et une plus grande souplesse dans la construction et la personnalisation des expériences d’achat en ligne.
Qu’est ce que le Headless Commerce?
Les avantages du commerce headless pour les agences digitales
Une agence digitale capable de proposer à ses clients une architecture headless, voire composable, prend un avantage sur ses concurrents :
- Avec la possibilité de gérer indépendamment le front-end et le back-end, le headless commerce permet d’accélérer l’innovation, d’améliorer les performances et de proposer des expériences omnicanales fluides.
- Proposer des plateformes et des expériences e-commerce personnalisées et adaptées aux besoins de vos clients.
- Travailler avec les technologies les plus récentes et les services les plus performants dans leur secteur.
- Après la mise en œuvre initiale, promettre une mise sur le marché plus rapide pour toutes les évolutions et mises à jour suivantes.
- Attirez de nouveaux clients grâce à un ensemble d’outils et d’expertise modernes.
- Participez à la définition de nouvelles normes pour les expériences d’e-commerce.
Le rôle des API dans le commerce headless
Qu’est-ce qu’une API ?
Une API (ou interface de programmation d’applications) est une interface logicielle qui permet à deux ou plusieurs applications totalement indépendantes de communiquer entre elles de manière transparente. C’est ce que nous appelons souvent une “connexion souple”. Elles permettent l’échange de données et de fonctionnalités entre les services et les applications et permettent aux développeurs d’intégrer plus facilement de nouvelles fonctions.
Un exemple d’API dans l’e-commerce
L’API permet de mettre à jour en temps réel votre catalogue de produits et votre stock sur votre site web.
Une API d’inventaire peut être utilisée pour récupérer les données d’inventaire à partir de la base de données où elles sont stockées. Grâce à cette API, vous pouvez garder un œil sur vos niveaux de stock et mettre à jour les quantités en stock sur votre boutique en ligne via une connexion avec le frontend.
De même, en utilisant une API catalogue, vous pouvez facilement créer, modifier ou supprimer des articles dans votre catalogue et montrer les changements aux utilisateurs de votre site web presque instantanément. Vous pouvez également intégrer facilement les systèmes de catalogue et d’inventaire via une API afin qu’ils communiquent entre eux.
L’API dans le headless commerce
Les API constituent l’épine dorsale du commerce headless. Elles facilitent la communication et l’échange de données entre les systèmes front-end et back-end, y compris les micro-services et les modules de la plateforme. Une API joue un rôle crucial dans la réalisation d’une expérience d’achat transparente pour les clients.
Illustration du rôle des API dans une architecture headless ⎸ Source: Front-Commerce
Les différents types d’API qui peuvent être utilisés dans le commerce headless
- Les API qui permettent d’accéder aux informations sur les produits, aux données clients, aux inventaires, à la tarification et à d’autres données essentielles au commerce. Ces données peuvent provenir de diverses sources, notamment de votre CMS, de vos systèmes PIM et de votre système de gestion de la relation client.
- Les API qui fournissent un canal de communication entre le système front-end et le système back-end. Le front-end peut être construit à l’aide de n’importe quelle stack ou plateforme technologique, comme les interfaces web, mobiles ou vocales.
- Les API qui permettent aux microservices de communiquer et de travailler ensemble de manière transparente. Par exemple : catalogue de produits, traitement des commandes, paiement et expédition.
- Les API qui facilitent l’intégration de services tiers. Il s’agit notamment des passerelles de paiement, des fournisseurs de services d’expédition et des outils de marketing.
Les API facilitent :
1. L’accès au contenu et aux données
2. Flexibilité de l’interface utilisateur
3. Intégration des microservices
4. Intégrations tierces
5. Évolutivité
6. Personnalisation
Les avantages des API dans une architecture headless
Évolutivité
Les API facilitent la mise à l’échelle des différents composants du système de manière indépendante. Par exemple, vous pouvez faire évoluer les systèmes front-end et back-end de manière indépendante pour gérer l’augmentation du trafic et de la charge de travail.
Collecte de données clients dans toutes les fonctions et tous les services
Ces données peuvent s’avérer précieuses pour prendre des décisions fondées sur les données, optimiser l’expérience client et surveiller la santé de votre plateforme e-commerce.
Commerce omnicanal
Les API prennent en charge le commerce omnicanal, permettant aux clients d’interagir sur différents canaux, tels que les sites web, les applications mobiles, les médias sociaux et les magasins physiques.
Tests et développement
Les API permettent aux développeurs de tester et de développer plus facilement de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités. Les développeurs peuvent utiliser des API fictives pour simuler le comportement des services back-end tout en travaillant sur le front-end, ce qui accélère les cycles de développement.
Sécurité et authentification
Les API sont souvent accompagnées de mécanismes d’authentification et d’autorisation pour sécuriser l’accès aux données et fonctions sensibles. Lorsqu’elles sont correctement configurées, les API contribuent à protéger les informations des clients et à garantir la conformité avec les réglementations en matière de sécurité.
Chez Front-Commerce, nous vérifions le nombre d’appels d’API externes dans nos audits :
- La performance est essentielle pour améliorer l’expérience utilisateur, mais aussi pour réduire la charge des serveurs et augmenter la capacité de trafic du site.
- Pour optimiser et garantir cette performance, nous avons mis en place un processus d’audit complet.
- Dans le cadre de chaque audit, nous vérifions le nombre d’appels d’API externes, afin d’améliorer les performances et l’évolutivité.
En savoir plus sur le processus d’audit de l’API Front-Commerce →
Choisir le bon headless CMS
Étudiez les solutions CMS headless pour trouver le service qui répond aux besoins de votre client. De nombreuses options sont disponibles, notamment Contentful, Prismic et Strapi, chacune ayant ses propres caractéristiques et avantages. Il est important de prendre en compte des facteurs tels que la facilité d’utilisation, la flexibilité et les capacités d’intégration lors de la sélection d’un CMS.
Intégration avec d’autres systèmes et plateformes
Tirez parti des API disponibles pour intégrer la plateforme e-commerce de vos clients avec les services et les fonctionnalités qui apportent de la valeur à leur entreprise, en fonction des besoins.
N’oubliez pas de poser les questions suivantes à vos clients :
- Quels sont leurs points faibles ?
- Qu’est-ce qui les ralentit ?
- Existe-t-il des obstacles préexistants ?
- Quelles sont les fonctionnalités existantes qui doivent être conservées ?
Et soyez prêt à répondre à ces questions :
- Quels seront les coûts de construction initiaux ?
- Quels sont les coûts permanents prévus et comparés aux coûts actuels ?