La refonte: une opportunité pour de nouvelles perspectives
Malgré le ralentissement actuel, l’e-commerce est un secteur en pleine croissance, et les entreprises doivent s’adapter aux nouvelles demandes des clients et aux changements technologiques pour rester compétitives. Une refonte e-commerce peut être une opportunité de moderniser la plateforme, d’améliorer les performances et d’offrir une meilleure expérience client.
Le marché actuel pousse les pure players du e-commerce et les commerçants de toutes tailles, qu’ils soient B2B ou B2C, à envisager de modifier l’architecture de leur plateforme afin de répondre aux demandes en constante évolution des consommateurs.
La performance est devenue un facteur clé de succès pour quiconque dispose d’un canal de vente en ligne. Aujourd’hui, un retard d’une seconde sur un site signifie 7 % de conversion en moins.La performance est un facteur clé de succès pour les sites e-commerce. Une refonte e-commerce peut permettre d’améliorer les performances, ce qui peut entraîner une augmentation des conversions et des ventes.
Généralement, une refonte e-commerce est motivée par la technologie qui devient bloquante pour le développement de l’activité. Une refonte est un processus long et coûteux. La bonne nouvelle est qu’il n’est plus nécessaire de procéder à une refonte complète de la plateforme. Changer uniquement votre front-end, tout en conservant votre back-end, est un projet moins complexe qui peut apporter des améliorations significatives à votre business.
Qu’est-ce qu’un replatforming ou une refonte ?
Un replatforming e-commerce est le processus de changement de plateforme e-commerce. Il doit migrer son storefront (la partie visible du site web), ses données, son catalogue produit, etc. vers un système différent afin de répondre aux nouvelles tendances ou aux demandes des clients en termes de services proposés ou d’UX.
Il s’agit d’un projet majeur qui implique la migration de toutes les données et fonctionnalités d’une plateforme à une autre. Un replatforming doit être planifié stratégiquement afin de perturber le moins possible les opérations commerciales et sont généralement nécessaires tous les 3 à 5 ans.
Les attentes des clients en matière d’expérience d’achat en ligne évoluent constamment. Apporter des modifications majeures à sa plateforme de e-commerce est essentiel pour la croissance. Et idéalement, rapidement.
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Le e-commerce headless et le replatforming
Aujourd’hui, une approche nouvelle et moderne est disponible. Le replatforming qui met fin à tous les replatformings ! Enfin, presque.
Le commerce headless est une approche prometteuse pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives dans un secteur en pleine croissance. En offrant plus de flexibilité, d’agilité et d’évolutivité, le commerce headless peut rendre le replatforming plus simple et plus rentable. Grâce à l’approche du headless commerce, vous pouvez éviter de repenser entièrement et régulièrement votre plateforme e-commerce.
En termes simples, le headless commerce consiste à découpler le front-end et le back-end. En séparant les deux, le front-end, le back-end et d’autres services seront tous connectés de manière souple via des API et l’architecture de la plateforme devient modulaire – également connue sous le nom d’architecture microservices ou composable.
La flexibilité obtenue avec ce type d’architecture permet aux développeurs de faire évoluer certaines parties de leur plateforme sans bouleverser l’ensemble de l’architecture déjà en place. Par exemple, les entreprises peuvent utiliser n’importe quel front-end pour leur plateforme, ce qui leur permet de personnaliser l’expérience client en fonction de leurs besoins spécifiques.
La replatforming devient plus simple et la charge technique est réduite à long terme, mais le passage à une architecture microservices reste un processus lourd. La question qui se pose est donc la suivante : comment faire évoluer votre plateforme monolithique existante vers une architecture microservices ? Et quelle est la meilleure façon d’y parvenir ?
Le défi
Exemple:
Votre e-commerce est construit sur une plateforme Magento, 1 ou 2, avec une vieille stack tech que vous continuez à maintenir parce qu’il vous semble que votre business en dépend. Comment passer au commerce headless sans perturber l’ensemble de votre activité ?
Pour adopter une architecture “headless”, il n’est plus nécessaire de changer votre backend ou de passer à une solution dit “headless”. La suppression de la partie frontend de votre solution Magento ave l’ajout d’une frontend indépendante, ou agnostique, de votre backend actuel constituent une première étape et un moyen simple de passer au headless. Nous appelons cela la migration progressive.
Qu’est-ce que la migration progressive ?
La migration progressive est une approche qui permet aux e-commerçants de migrer vers une nouvelle plateforme e-commerce de manière progressive, ou par phases. Cette approche présente de nombreux avantages, notamment :
- Réduction des risques : La migration progressive permet de réduire les risques associés à un replatforming complet. En effet, les entreprises peuvent migrer des fonctionnalités et des données au fur et à mesure, ce qui permet de minimiser les perturbations pour les clients et les équipes internes.
- Amélioration de la flexibilité : La migration progressive permet aux entreprises de migrer à leur rythme, en fonction de leurs besoins et de leurs priorités. Cela permet d’adapter la migration aux changements des besoins des clients et des technologies.
- Réduction des coûts : La migration progressive peut permettre de réduire les coûts associés à un replatforming complet. En effet, les entreprises peuvent migrer les fonctionnalités et les données en fonction de leur budget.
Une migration directe vers un nouveau backend implique un projet de refonte complète : long, coûteux et risqué. Indépendamment des aspects techniques, la mobilisation des équipes internes est souvent très éprouvante, sans compter le risque de perte de chiffre d’affaires pendant le changement. Choisir de migrer progressivement, en deux ou plusieurs phases permet d’isoler les risques, notamment autour des périodes importantes pour le marchand.
Développement par phases : un exemple
Le headless commerce change beaucoup de choses en termes d’état d’esprit, notamment en ce qui concerne les projets e-commerce. En utilisant une méthode ou une migration se passent en phases ou par projet, on isole les étapes. Ceci facilite le développement, permet de mieux gérer les risques et de mesurer l’impact de chaque changement plus facilement. Voir le schéma et l’explication de chaque phase ci-dessous :
Phase 1
La première phase, la plus importante, consiste à découpler le frontend et le backend. Une marque peut partir de son état existant, comme un monolithe, par exemple avec Magento. Une fois le front-end et le back-end découplés, le storefront peut évoluer vers un front-end headless, en gardant le back-end existant intact.
Cette étape permettra à une entreprise de passer à une architecture “headless” en 4 mois seulement. Les bénéfices en termes de taux de conversion et en termes de trafic seront déjà visibles à la fin de cette période.
Phase 2
Une fois la première étape terminée, d’autres phases peuvent être planifiées ou même initiées. Un exemple de phase 2 pourrait être non-technique comme un rebranding, ou technique comme l’ajout d’un CMS headless.
Si, par exemple, vous décidez d’ajouter un CMS headless à votre plateforme, votre backend Magento d’origine restera toujours intact. Les équipes concernées pourront alors accéder au CMS et créer du nouveau contenu sans avoir à modifier le frontend. Le nouveau contenu s’affichera de manière transparente sur tous les appareils via le front-end qui a été mis en production lors de la première phase.
Une phase 3 ou 4, pourquoi pas
Les deux premières phases sont terminées et les performances de votre site Web se sont globalement améliorées. Mais la fonction de recherche préexistante ne répond pas aux exigences de vos clients. En ajoutant un service de recherche tel qu’Algolia, vous ouvrez votre boutique à des fonctionnalités beaucoup plus avancées.
Il est également possible de faire évoluer votre backend à un stade avancé du processus. Puisque les API et les connecteurs existent maintenant, vous pouvez passer à un nouveau backend tout en gardant en place ce qui a déjà changé. On peut imaginer passer de Magento 1 à Magento 2, ou à BigCommerce, à Sylius, à Salesforce …
La migration progressive vers une architecture headless offre de nombreux avantages
En un an et en plusieurs étapes, vous pouvez transformer complètement votre site et l’amener dans le present. Une fois headless, vous pouvez continuer à la faire évoluer votre plateforme de cette manière, sur des boucles temporelles qui sont réduites en avançant de manière incrémentale, au fur et à mesure de vos besoins.
Pour une entreprise qui réalise plusieurs millions de ventes en ligne, changer son backend historique n’est pas seulement un problème informatique, mais aussi un problème de gestion du changement humain. La migration progressive lui permet d’avancer pas à pas, en améliorant ses indicateurs clés de performance en matière de e-commerce sans affecter radicalement l’organisation de son activité.
Un autre avantage est de pouvoir lisser le budget de migration sur plusieurs années.
Refonte e-commerce : étape par étape
Conclusion
Il est possible d’entrer dans le monde du headless commerce et d’obtenir ainsi la flexibilité et l’agilité qu’il apporte à un e-commerce, simplement en changeant le frontend – sans faire un Big Bang complet.
Remplacer progressivement votre plateforme e-commerce obsolète tout en faisant croître votre entreprise pour qu’elle réponde au mieux aux besoins de vos clients est une situation gagnant-gagnant. Front-Commerce vous permet de passer à une architecture headless sans difficulté ni désordre, tout en étant guidé pour adhérer aux meilleures pratiques actuelles. En savoir plus.