Salesforce est un système de gestion de la relation client qui relie les entreprises et les clients. Il s’agit d’une plate-forme CRM unique et intégrée qui fournit une vue unique et partagée de chaque client à tous vos services, notamment le marketing, les ventes, le commerce et le SAV.
Salesforce aide les équipes de marketing, de vente, de commerce, de SAV et IT des commerçants à travailler ensemble, où qu’ils soient, afin de satisfaire leurs clients en permanence.
Salesforce permet aux entreprises d’engager le dialogue avec leurs clients grâce à un marketing digital pertinent et empathique, de vendre plus intelligemment et de développer leur activité plus rapidement, de lancer et de faire évoluer rapidement un commerce électronique centré sur leurs clients, de fournir un service client de qualité et de passer rapidement au numérique.
Avec des bureaux et des clients dans le monde entier, Salesforce est le numéro 1 mondial du CRM.