Êtes-vous préoccupé par l’exactitude des données de votre site web en raison des restrictions de confidentialité et des ad blockers ? Les méthodes traditionnelles de collecte de données par le biais de scripts basés sur le navigateur, connues sous le nom de suivi côté client, sont de plus en plus limitées. Ce guide explore le tracking côté serveur, une alternative puissante qui garantit une collecte de données fiable, vous permettant de prendre des décisions éclairées sur votre activité.
Avec le durcissement des réglementations sur la protection de la vie privée et l’utilisation croissante des bloqueurs de publicité, le suivi côté client donne souvent lieu à des données incomplètes ou inexactes. Ces difficultés entravent l’efficacité des efforts de marketing et d’analyse. Le suivi côté serveur apparaît comme une solution pour surmonter ces obstacles en collectant des données directement à partir du serveur. Cette méthode permet de contourner les bloqueurs de publicité et les restrictions imposées par les navigateurs, ce qui garantit une précision et une fiabilité accrues des données. En outre, elle améliore la qualité des données et répond aux préoccupations en matière de protection de la vie privée en évitant l’exposition d’informations sensibles du côté du client.
L’essor du server side tracking
Les réglementations de plus en plus strictes concernant la protection de la vie privée et le déclin des cookies tiers font que le suivi traditionnel côté client n’est plus fiable. Le tracking côté serveur offre une solution fiable en capturant les données directement sur le serveur, en contournant les limitations imposées par les navigateurs des utilisateurs.
Le server-side tracking répond aux préoccupations en matière de protection de la vie privée en collectant les données sur le serveur plutôt que par le biais de scripts côté client dans le navigateur de l’utilisateur. Cette approche améliore la protection de la vie privée et la sécurité de plusieurs façons :
- Le server-side tracking garantit une collecte de données plus précise et plus complète en évitant les bloqueurs de publicité et les paramètres des navigateurs qui limitent ou empêchent la collecte de données côté client.
- En conservant les données de l’utilisateur sur le serveur, le suivi côté serveur évite d’exposer des informations sensibles côté client, ce qui réduit le risque de violation des données.
- Les propriétaires de sites web ont un contrôle total sur les données collectées, définissant précisément ce qui est partagé avec des plateformes tierces telles que les outils d’analyse ou les réseaux publicitaires. Cela garantit la conformité avec les réglementations sur la confidentialité des données telles que le GDPR et l’HIPAA.
Le suivi côté serveur définit également des cookies de première partie qui ne peuvent être lus que par le serveur du site web, ce qui les rend plus sûrs que les cookies de tierce partie côté client, vulnérables aux attaques par scripts intersites. Dans l’ensemble, cette approche basée sur le serveur offre aux spécialistes du marketing un moyen sûr de collecter et d’utiliser de manière respectueuse les données des clients en ligne, à une époque où la protection de la vie privée fait l’objet d’une attention accrue.
En comprenant et en mettant en œuvre le server-side tracking, les entreprises peuvent améliorer la précision de leurs données, se conformer aux réglementations en matière de protection de la vie privée et optimiser leurs stratégies de marketing et d’analyse. Lisez la suite pour en savoir plus sur le suivi côté serveur.
Client-Side vs. Server-Side Tracking
Client-Side Tracking (Le suivi côté client)
- Il s’appuie sur les navigateurs des utilisateurs pour collecter des données au moyen de scripts côté client tels que JavaScript, ce qui le rend vulnérable à des facteurs tels que les ad blockers et les paramètres de confidentialité restrictifs qui peuvent bloquer ou limiter la collecte de données.
- Il expose les données sensibles de l’utilisateur côté client, ce qui augmente le risque de violation des données et de la vie privée.
- Offre un contrôle limité sur les données collectées, car les traceurs tiers tels que les pixels et les cookies déterminent les informations collectées.
Server-Side Tracking (Suivi côté serveur)
- Capture les données directement sur le serveur, ce qui garantit une collecte complète et précise, quels que soient les paramètres du navigateur, les bloqueurs de publicité ou les préférences de l’utilisateur.
- Les données des utilisateurs sont sécurisées sur le serveur, ce qui réduit le risque d’exposition d’informations sensibles et améliore le respect de la vie privée.
- Les propriétaires de sites web ont un contrôle total sur les données collectées, ce qui leur permet de définir précisément quelles informations sont partagées avec des tiers et d’expurger les détails sensibles si nécessaire.
- Contourne les limites des cookies de tiers en créant des cookies de première partie qui sont plus sûrs et ne peuvent être lus que par le serveur du site web.
- Garantit des temps de chargement plus rapides des sites web en éliminant la nécessité de charger des scripts de suivi externes dans le navigateur de l’utilisateur.
En remédiant aux faiblesses du suivi côté client, le suivi côté serveur apparaît comme une solution qui privilégie l’exactitude, la confidentialité et le contrôle des données face aux préoccupations croissantes des utilisateurs et aux changements de réglementation.
Client-side tracking : un schéma
Examinons de plus près la manière dont le suivi côté client est mis en place dans votre système.
Server-side tracking : un schéma
Si nous examinons le schéma ci-dessous, nous pouvons voir plus clairement comment le suivi côté serveur s’intègre dans votre système.
Déverrouiller les avantages du server-side tracking
En répondant aux préoccupations en matière de confidentialité des données, en améliorant la qualité des données, en permettant des actions pilotées par les événements et en garantissant une compatibilité multiplateforme, le suivi côté serveur apparaît comme une solution pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs efforts en matière de marketing digital et d’analyse.
Intégrité des données
- Le tracking côté serveur s’aligne sur l’évolution des réglementations en matière de confidentialité des données en minimisant la collecte d’informations personnelles du côté client. Les propriétaires de sites Web ont un contrôle total sur les données partagées avec des tiers, ce qui leur permet d’expurger les détails sensibles et de garantir la conformité avec des lois telles que le GDPR.
- En contournant les bloqueurs de publicité et les restrictions des navigateurs, le suivi côté serveur fournit une représentation plus précise et plus complète du comportement des utilisateurs sur votre site web. Cela permet d’améliorer l’exhaustivité et la qualité des données pour l’analyse.
Actions Event-Driven
- Le suivi côté serveur permet des actions personnalisées basées sur le comportement de l’utilisateur, telles que des rappels de panier abandonné ou des recommandations de produits. En capturant les données directement sur le serveur, il peut déclencher des réponses en temps réel adaptées aux parcours individuels des utilisateurs.
Compatibilité multiplateforme
Le server-side tracking surveille le comportement de l’utilisateur sur différents appareils et navigateurs, offrant ainsi une vue d’ensemble du parcours client. Cette compatibilité multiplateforme garantit des expériences cohérentes et une collecte de données précise, quel que soit l’appareil ou le navigateur de l’utilisateur.
Pour une vision plus technique du suivi côté serveur et des événements côté serveur dans Front-Commerce, plongez-vous dans notre documentation.
Pourquoi et comment passer au suivi côté serveur ?
Répondre aux préoccupations relatives à la confidentialité
Le suivi côté serveur aide les entreprises à se conformer aux réglementations sur la confidentialité des données, telles que le RGPD, en minimisant la collecte d’informations personnelles côté client. Il donne aux propriétaires de sites web un contrôle total sur les données partagées avec des tiers, leur permettant de masquer les détails sensibles comme les adresses IP et de garantir la conformité. En conservant les données des utilisateurs en toute sécurité sur le serveur, on réduit le risque d’exposition d’informations sensibles et on renforce la protection de la vie privée.
Avantages pour les entreprises
- Amélioration de la qualité des données : Le suivi côté serveur contourne les bloqueurs de publicité et les restrictions des navigateurs, fournissant une représentation plus précise et plus complète du comportement des utilisateurs sur votre site web. Cela conduit à une meilleure exhaustivité et qualité des données pour l’analyse.
- Efficacité marketing accrue : Grâce à des données précises, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées concernant les stratégies marketing, le développement de produits et l’optimisation de l’expérience client en se basant sur une vision globale du parcours client sur tous les appareils.
- Meilleure expérience utilisateur : Le suivi côté serveur permet des temps de chargement de pages web plus rapides en réduisant la nécessité de charger des scripts de suivi externes dans le navigateur de l’utilisateur, ce qui améliore les performances du site et son classement dans les moteurs de recherche.
Passage au Server-Side Tracking
Si la mise en place du server-side tracking nécessite une expertise technique dans des domaines tels que les conteneurs côté serveur et le traitement des données, le processus est relativement simple par rapport aux méthodes traditionnelles. Une fois mis en œuvre et correctement testé, le suivi côté serveur peut collecter des données de manière transparente sans perturber l’expérience utilisateur.
Étant donné l’importance stratégique du suivi côté serveur, les entreprises devraient envisager de s’associer à des agences expérimentées spécialisées dans ce domaine afin de garantir une transition en douceur et une mise en œuvre efficace alignée sur leur stratégie de données et leurs exigences de conformité.
Conclusion
Le server-side tracking offre une solution pérenne pour la collecte de données dans l’environnement actuel soucieux de la confidentialité. En exploitant cette approche innovante, les entreprises peuvent obtenir des informations plus approfondies sur leurs clients et prendre des décisions basées sur les données qui conduisent à un succès à long terme.
À mesure que les préoccupations relatives à la confidentialité et les modifications réglementaires se multiplient, le suivi côté serveur permet aux entreprises d’améliorer leurs efforts de marketing digital et d’analyse. Cette méthode garantit l’exactitude des données, le respect de la confidentialité et le contrôle des informations partagées avec des tiers, ce qui en fait une alternative solide au suivi traditionnel côté client.
Les avantages du suivi côté serveur, tels que l’amélioration de la qualité des données, la personnalisation basée sur les événements et la compatibilité multiplateforme, favorisent la prise de décisions éclairées, des stratégies marketing efficaces et des expériences client optimisées. Alors que le suivi côté client devient de plus en plus incertain, le suivi côté serveur s’aligne sur l’évolution des attentes des utilisateurs et des réglementations en matière de protection de la vie privée.
Si la transition vers le server-side tracking nécessite une certaine expertise technique, le processus est relativement simple et les avantages à long terme l’emportent largement sur l’investissement initial. Le partenariat avec des agences expérimentées peut garantir une mise en œuvre harmonieuse alignée sur votre stratégie de données et vos exigences de conformité. Cette approche ouvre la voie à une collecte de données plus précise, plus sécurisée et plus efficace, soutenant ainsi la croissance et le succès de votre entreprise.